Способы и сроки доставки

По городу Астана:

1.    Самовывоз

При наличии товара на складе города Астана, Вы можете самостоятельно забрать его из нашего офиса по адресу г. Астана, пр. Р. Кошкарбаева, д. 37

2.    Курьером Яндекс

Доступно для оплаченных товаров, стоимость доставки оплачивает покупатель. Товар может быть передан курьеру в рабочее время.

3.    Доставка курьером Originaltoys.kz

Доставим в вечернее время в день заказа, либо на следующий рабочий день. Заранее свяжемся и согласуем время. Стоимость доставки 900 тенге. Заказы на сумму свыше 10 000 тг. доставим бесплатно.

По Казахстану:

    1.    Службой доставки маркетплейса Teez

Наиболее удобным способом доставки является доставка маркеплейса Teez. В описании карточек товара есть ссылка, которая перенаправит Вас в наш магазин. Важным преимуществом данного способа является удобство оплаты, короткие сроки доставки по всей территории Республики Казахстан. Данный способ доставки бесплатен для покупателя.

2.    Курьерские службы

Отправим Казпочтой или любой курьерской службой на Ваш выбор. Данный вид доставки оплачивается покупателем. После отправки, Вы получите трек-номер для отслеживания посылки.

Важная информация:

Рекомендуем страховать междугородние отправления курьерскими службами. В случае порчи или утери незастрахованной посылки транспортная компания возмещает только стоимость доставки. При наличии страховки ущерб возмещается полностью.

Правила получения междугородней посылки:

1. Проверьте содержимое посылки в присутствии курьера.

2. Убедитесь, что товар не имеет физических повреждений.

3. Если следов повреждения не обнаружено, подпишите акт о получении посылки.

Если содержимое посылки повреждено

Составьте дефектный акт (курьер обязан его иметь при себе). Опишите характер повреждений (дополнительно сделайте фотографии), укажите сумму претензии, поставьте дату и подписи (вашу и курьера).

Возвращается ли стоимость доставки при возврате товара?

- Возвращается, если товар не соответствует заказанному или обнаружен брак.

- Не возвращается, если доставка была произведена, и вы передумали покупать товар (Закон РК от 04.05.10 №274-IV «О защите прав потребителей»).